各公司：

我院拟遴选一家供应商为我院实施办公设备、配件、耗材配送及维护服务。根据服务相关要求对我院办公设备、配件、耗材配送及维护服务进行第二次市场调研。

具体需求如下：

第一章、资格要求相关证明材料：

1.具有独立承担民事责任的能力。（注：①供应商若为企业法人：提供“统一社会信用代码营业执照”；未换证的提供“营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一的营业执照”；②若为事业法人：提供“统一社会信用代码法人登记证书”；未换证的提交“事业法人登记证书、组织机构代码证”；③若为其他组织：提供“对应主管部门颁发的准许执业证明文件或营业执照”；④若为自然人：提供“身份证明材料”。以上均提供复印件）

2.具备良好商业信誉的证明材料（提供承诺函）；

3.具备健全的财务会计制度的证明材料（提供承诺函）；

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供承诺函）；

5.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料（提供承诺函）；

6.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺函）；

7.竞标单位及其法定代表人/主要负责人无行贿犯罪记录（提供承诺函）；

8.根据采购项目提出的特殊条件：服务商的经营范围必须具有“信息系统运行维护服务”或“计算机硬件、软件的维修维护”或“网络维护”业务。（提供承诺函）；

特别说明：①以上要求供应商提供的资格证明文件复印件必须加盖供应商印章（鲜章）。

②新成立企业不满足采购人年度要求的，供应商只提供成立后相应年度的资料。

③供应商应对其所提供的资格证明材料来源的合法性、真实性负责。

④以上证明材料一项不符合要求的，作为无效处理。

第二章 采购项目技术、服务及其他商务要求

一、项目概况

本项目为宁南县中医医院办公电脑、配件、耗材配送及维护服务采购项目。供应商需根据采购人的要求和实际实施的需要合理安排实施，在规定时间能完成所有出游项目。本项目采购标的：维保服务。所属行业：其他未列明行业。

二、服务要求

1、服务范围、内容及要求

（1）服务保障

网络或设备发生故障30分钟到场；提供配件进行维修。

所有设备（包含质保期内和以前设备）维修：向供货商或品牌售后进行报修及跟进。

所有维护免费，需要配件的按照配件价格支付。

（2）服务内容

a) 办公设备

办公电脑、笔记本电脑、打印机、扫描仪等办公设备的安装及维护。

b) 软件维护

操作系统、应用软件、设备驱动、杀毒软件等的安装及维护。

c) 网络维护

协助医院网络管理员对医院网进行网络设备检测、网络系统调试。

d) 多媒体设备

投影仪、投影幕、平板电视、无线麦克风等多媒体设备的维护。

f) IT资产管理

协助医院信息化技术中心，对医院的IT资产进行管理，收集相关数据。

g）应急响应服务

在运维过程中，调配具有能力认证人员提供专业技术保障以应对突发状况。

（3）包修服务

服务商提供包修服务， 每次服务需医院信息化技术中心评估后方可启用服务，当次服务完成后服务商需提供收据或供货清单等有效凭证，作为服务记录，以便形成对年度服务认可的有效支撑。

 （4）项目要求

①　、服务商为宁南县中医医院IT设备的硬件和通用软件进行维护，保障我院IT设备能够正常工作。

②　、服务商需提供宁南县24小时故障报修热线电话，并公布工程师手机号码给我院，并提供服务小组成员名单。

③　、服务商人员接到IT设备故障通知或发现IT终端设备异常时，应在30分钟内到达故障现场。

④　、服务商每次对故障完成处理后，对故障进行归类并认真填写维护记录。

⑤　、服务商人员按照合同范围和质量要求完成故障响应等工作，还将根据实际情况提交IT服务总结，作为阶段性核查和文档备案。

⑥　、在服务工作中，因非规范化操作造成事故的，由服务商承担事故的全部责任，造成经济损失的，由服务商负责赔偿；并按次处合同金额的2%作为违约金。

⑦　、非规范化操作造成事故超过3次的，该年度服务满意度评价为“不满意”；并处以合同金额的30%作为违约金，且将该服务商列入黑名单，三年内不得参与我院IT服务项目。

⑧　、收到科室投诉，经排查确实由于维护公司造成的第1次扣100元；第2次扣200元；第三次400元。超过3次并处以合同金额的30%作为违约金，甲方有权解除合同，且将该服务商列入黑名单，三年内不得参与我院IT服务外包项目。

2、其他服务要求

（1）成交人在项目实施过程当中须合理配置人员，提供好各项服务。供应商提供的各种服务均须满足国家现行相关规范（或标准）；

（2）成交人须接受采购人临时安排的与项目有关的工作。

三、商务要求

1、报价要求

（1）本项目为固定总价采购项目，故采购合同总金额为150000元。实行年定价不议价（履约期间不议价），据实结算。

（2）本项目为统一下浮率报价，供应商的各项单价报价不得高于最高单价限价(即0%≤所报统一下浮率≤100%）。不满足采购文件要求的报价视为无效响应，按废标处理。供应商的报价是指含人工、货物、运输、税金、利润、管理及其他所有费用的包干价。

2、实施现场要求

本项目实施地现场情况由供应商自行踏勘，业主不组织现场踏勘，供应商如未踏勘，视为已了解现场情况。

3、安全要求

本项目自成交人签订合同之日起至最终验收合格之日止，全过程安全由成交人负责，包括但不限于人身安全、财产安全、环境安全等一切安全责任。因项目实施过程中造成的直接或间接损失，均由成交人自行承担。

4、服务时间及地点

（1）服务期限：本项目的维保期限为一年，根据供应商的履约情况，如果维保服务质量达不到维保合同要求，采购人有权随时终止合同。

（2）服务地点：宁南县中医医院

三、市场调研响应资料

1、营业执照复印件、法人代表身份证复印件及相关资质

2、报价文件

报价资料截止时间2024年8月15日

所有报价文件纸质版打印两份并盖章快递邮寄到本院或直接交到宁南县中医医院门诊3楼信息科

收件人：刘老师18181264811

地址：四川省宁南县水碾西路6号宁南县中医医院

邮箱：418477262@qq.com

                                                                                                 宁南县中医医院

                                                                                                  2024年8月12日