为引入先进管理理念，提升中高层管理能力，10月24日至26日，县中医医院特邀请北京成功使者管理咨询有限公司培训团队，开展了两天半的“定位与责任”为主题的中高层人员特训课程，医院50余名中层以上干部参与培训。

此次培训，培训老师通过一个个生动的具体事例，让大家明确了自己在医院中的定位、应该承担的责任，通过一段段经典语录解读，提升大家的认知与感触，进而转移到为什么要对科室负责、对医院负责、对自己的人生负责，在进一步阐述如何落实到行动上，产生怎样的效果进行抽丝剥茧的引导，最终从认识到行动全面提升员工的定位与责任到新高度。

在培训中，老师将参与培训人员随机编排成6组，引入竞争机制，激发学员竞争意识与学习动力，要求组长立下军令状，带领团队争夺冠军，如果达不到目标，都会以各种方式自罚。课堂上，每段授课、互动体验项目结束，都要求员工上台分享，起初，台上只有寥寥几人，到了第二天，要求上台分享的人已经站满了整个讲台。当天课程结束，老师都会留作业，要求学员用当天学习到的知识，体会到的感触，联系自己的实际工作，谈感受定目标，如何将自己的工作做得更好，每个小组成员都能认真按质按量完成作业，老师根据每个成员作业质量为每个小组加分，还对大家的作业情况进行全面点评。

老师们安排的互动体验项目，既耗体力更考智慧，每个队员都积极参与，集思广益，各组无论最终成败与否，大家都深深体会到了团队的力量与集体的智慧、思维局限与思维开阔的差距、从“被动”到“主动”的转变，从“绿皮火车到时代动车”的效率，从“只停留在想法上”到“落实在行动中”的巨大效益，这些改变只用了短短两天半的时间，大家都说“激情重燃”的感觉真好！触动内心的感觉真棒！一定会将学习到的认知与自己科室工作有机结合，提升医院服务能力。

课程培训中，互动式教学模式，让课堂气氛异常活跃，学员和老师融合在一起，在老师教练式的思维模式带领下，让想、看、听、做有机结合，充分利用提问、互动与学员展开讨论、交流，组员之间也积极探讨，相互敞开心扉，分享心得交流经验，互动过程中收获了很多知与识，使学员能够亲身、直观的体验到领导力、目标与责任、思维水平、思维方式、沟通能力在提升管理能力上的更多内涵。

“有目标有规划的人生是旅行，没有目标没有规划的人生是流浪”、“要求才是真爱，迁就是放弃”、“真正的负责是对最终的结果负责”、“你所有的问题都是你当下的境界造成的”等等，用这些朴实、生动而贴切的语句，勉励每一位学员；在两天半的培训过程中，大家都专心致志聆听，课程每天都进行到天黑，没有一个学员有怨言，19个小时的课程中，始终以饱满的精神状态、良好的团队精神投入到学习当中，踊跃发言，积极参与。

培训老师在整个培训过程中始终用各种方式提醒大家，要学以致用，将学到的方法、理论积极应用于实际工作中，凝心聚力打造相互信任、团结协作的团队；要秉持“星星之火可以燎原”的理念，积极带动广大员工，共同成长，共同学习、共同进步；更要将培训中学到的方法、理论不断实践、不断总结，用来处理好个人、家庭、工作、医院的关系，从而全面提升医院管理能力和服务水平。